全球於 7 月 18 日發生一起重大事件，導致數百萬台 Windows 系統大當機，影響範圍遍及全球。事件起因於 CrowdStrike 發布的軟體更新出現問題，造成系統故障。微軟初步估計約有 850 萬台 Windows 設備受影響，雖然受影響的裝置比例不到 1%，但由於 CrowdStrike 在企業中廣泛使用，因此事件對經濟和社會層面造成廣泛影響。
微軟表示：「將與 CrowdStrike，以及 Google Cloud Platform（GCP）和 Amazon WebServices（AWS）等公司合作採取補救措施。」微軟已部署數百名工程師和專家協助客戶恢復系統服務，並表示自事件發生以來，持續與客戶、CrowdStrike 和外部開發人員溝通、收集相關資訊，並盡速提供解決方案。
微軟指出：「目前已採取的步驟包含持續與 CrowdStrike 合作，來協助自動化開發解決方案。」微軟強調：「雖然軟體更新偶爾會產生突發狀況，但像 CrowdStrike 如此重大的事件是極為罕見的。」
CrowdStrike 也已向客戶提供解決方案，並針對此事件發布公開聲明。事件發生後，微軟持續與客戶和 CrowdStrike 合作，收集資訊並提供解決方案，以期盡快恢復受影響的系統。
